성분에디터

쿠팡에서는 하나의 상품에 여러 판매자가 결합될 수 있습니다. 오늘 공식 판매자만 존재하더라도 내일 새로운 판매자가 등장할 수 있습니다. 성분에디터 사례에서는 문제 판매자를 한 번 정리하는 것보다 새롭게 결합되는 판매자를 지속적으로 감지하는 것이 중요했습니다.

판매자가 붙는 순간 가격과 위너가 함께 움직입니다.

위탁구조대는 문제 판매자를 건별 상태로 관리합니다.

1. 01
   탐지

   새로운 판매자 또는 비정상 상태가 확인된 단계입니다.

2. 02
   대응중

   판매자 분석과 플랫폼 대응을 진행하는 단계입니다.

3. 03
   처리

   판매중지, 매칭해제, 위너복구 등 목표 상태가 달성된 단계입니다.

4. 04
   추가 관리

   신규 판매자 결합 · 가품 의심 판매자 · 아이템위너 변경 · 재매칭 · 처리 후 재결합까지 관리합니다.

5. 05
   지속 모니터링

   일자별 아이템위너 점유시간을 관리 운영 데이터로 활용합니다.

“판매자를 한 번 정리하는 것이 아니라, 새로운 판매자가 붙는 순간부터 다시 관리합니다.”