개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적 및 항목

회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

1. 도입 상담 및 문의 응대

• 처리 목적: 서비스 도입 상담, 문의 확인, 제안 및 견적 안내, 상담 이력 관리
• 필수 항목: 회사명, 담당자명, 부서 또는 직책, 이메일, 연락처, 문의내용
• 선택 항목: 브랜드명, 상품명, 관리 대상 플랫폼, 홈페이지 주소, 첨부자료

2. 회원가입 및 고객사 계정 관리

• 처리 목적: 고객사 및 회원 식별, 계정 생성, 로그인, 권한 관리, 부정 이용 방지, 서비스 공지
• 필수 항목: 회사명, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 부서, 직책, 아이디, 암호화된 비밀번호
• 선택 항목: 회사 전화번호, 담당 업무, 프로필 정보

3. 서비스 계약 및 운영

• 처리 목적: 계약 체결 및 관리, 고객사 확인, 서비스 제공, 보고서 및 대응 결과 제공, 고객 지원
• 처리 항목: 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 계약 담당자명, 이메일, 연락처, 계약정보, 청구정보
• 서비스 자료: 브랜드명, 상품정보, 플랫폼 계정정보, 상품 URL, 지식재산권 자료, 신고 및 대응자료, 판매자·상품 모니터링 정보

회사는 고객사가 서비스 수행을 위해 제공한 계정정보, 접근 권한, API 키 또는 인증정보가 있는 경우 해당 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용합니다.

4. 비인가 판매자 및 상품 모니터링

• 처리 목적: 온라인 판매현황 분석, 가품·비인가 판매·리셀 활동 탐지, 상품 매칭 분석, 플랫폼 신고 및 대응
• 처리 항목: 공개된 판매자명, 판매자 ID, 사업자정보, 연락처, 상품명, 상품 URL, 판매가격, 상품 이미지, 판매 및 노출정보, 신고·대응 이력

회사는 공개된 온라인 정보라도 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스 수행에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

5. 광고 및 성과 데이터 분석

• 처리 목적: 고객사 광고성과 확인, 유입 및 전환 분석, 비인가 판매자로의 광고 유입 여부 분석, 서비스 성과 제공
• 처리 항목: 광고 계정 식별정보, 캠페인·상품별 광고비, 클릭, 전환, 매출, ROAS 등 성과정보, API 접근정보

해당 정보는 고객사의 요청 또는 권한 부여가 있는 경우에만 처리합니다.

6. 결제 및 정기과금

• 처리 목적: 서비스 이용료 청구, 카드결제, 정기과금, 결제 확인, 취소·환불, 정산 및 회계처리
• 처리 항목: 구매자명, 회사명, 이메일, 연락처, 주문번호, 청구금액, 결제수단, 카드사, 카드번호 끝 4자리, 승인번호, 결제상태, 결제일시

7. 서비스 이용 및 보안관리

• 처리 목적: 로그인 유지, 보안사고 예방, 부정접속 차단, 오류 분석, 서비스 품질 개선
• 처리 항목: IP 주소, 접속일시, 이용기록, 브라우저 및 기기정보, 쿠키, 로그인 기록, 오류기록

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

• 도입 상담 및 문의정보: 문의 처리 완료 후 3년 또는 동의 철회 시까지
• 회원 및 고객사 계정정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 계약 종료 시까지
• 계약 및 서비스 운영자료: 계약 종료 후 3년. 단, 분쟁 진행 중인 경우 종료 시까지
• 모니터링 및 대응이력: 계약기간 및 계약 종료 후 3년
• 광고 성과 데이터: 고객사 권한 철회 또는 계약 종료 시까지
• 마케팅 수신정보: 동의 철회 시까지
• 결제 및 청구정보: 관계 법령이 정한 기간

관계 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 별도로 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 전자금융거래 관련 기록: 관계 법령에서 정한 기간
• 웹사이트 방문 및 접속기록: 관계 법령에서 정한 기간

법령에 따라 보존하는 개인정보는 해당 보존 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사의 서비스는 기업 및 사업자 고객을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입 또는 개인정보 제공을 원칙적으로 받지 않습니다.

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 또는 서비스 계약상 필요한 경우에만 제3자에게 제공합니다.

서비스 수행 과정에서 고객사의 요청 또는 위임에 따라 다음 기관에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

• 쿠팡, 네이버, 11번가, G마켓, 옥션 등 온라인 플랫폼
  • 제공 목적: 권리침해·가품·정책위반 신고, 상품 매칭 해제, 판매 중단 및 소명 대응
  • 제공 항목: 고객사명, 담당자 정보, 권리정보, 상품정보, 신고자료, 침해 증빙
  • 보유기간: 해당 플랫폼의 정책 및 관계 법령에 따른 기간
• 지식재산권 보호기관, 수사기관, 행정기관
  • 제공 목적: 신고, 조사, 법적 대응 및 자료 제출
  • 제공 항목: 권리자 정보, 계약 또는 위임정보, 침해자료, 담당자 정보
  • 보유기간: 관계 법령에 따른 기간
• 법무법인, 특허법인 및 전문기관
  • 제공 목적: 고객사 요청에 따른 법률·지식재산권 대응
  • 제공 항목: 사건 수행에 필요한 최소한의 정보
  • 보유기간: 업무 종료 또는 관계 법령에 따른 기간

구체적인 제공 대상과 범위는 고객사와 체결한 계약, 업무 요청 또는 별도 안내에서 정할 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부서비스 이용

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁구조대 서비스의 데이터베이스 및 관리자 애플리케이션 등 핵심 시스템은 주식회사 버즈웨이브가 자체적으로 운영·관리합니다.

이메일, 문자메시지, 전자계약 등 별도의 개인정보 처리 위탁이 발생하는 경우 본 방침에 반영하여 공개합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보의 파기, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서에 명시합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 원칙적으로 개인정보를 국내에서 처리합니다.

다만 Cloudflare(웹사이트 CDN·호스팅) 및 Google Analytics 4(방문 통계 분석) 등 글로벌 서비스를 이용함에 따라 접속기록, IP, 쿠키 식별자 등 일부 정보가 미국 등 서비스 제공사의 글로벌 인프라로 이전될 수 있습니다.

정보주체가 선택형 분석·광고 쿠키의 국외 이전을 거부하는 경우 브라우저 쿠키 설정을 통해 해당 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 다만 필수 서비스 제공에 필요한 국외 이전을 거부하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 쿠키 등 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트의 정상적인 운영, 로그인 유지, 보안 강화 및 이용현황 분석을 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

• 필수 쿠키: 로그인, 페이지 이동, 보안, 결제 및 기본기능 제공
• 분석 쿠키: 방문자 수, 이용경로, 서비스 이용현황 분석 (Google Analytics 4)
• 광고 쿠키: 광고성과 측정 및 맞춤형 광고 제공 (현재 미설치)

이용자는 웹사이트의 쿠키 설정 또는 브라우저 설정을 통해 선택형 쿠키의 저장을 거부하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

선택형 쿠키를 거부해도 기본 서비스는 이용할 수 있으나 일부 맞춤 기능이 제한될 수 있습니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 수집·이용 동의 철회
5. 회원 탈퇴 및 계정 삭제 요구
6. 마케팅 정보 수신 거부

권리 행사는 서면, 전자우편 또는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

다만 다른 법령에서 해당 개인정보의 수집 또는 보존을 의무화한 경우에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

개인정보 권리행사 접수처는 다음과 같습니다.

• 담당 부서: 개인정보보호 담당
• 개인정보 보호책임자: 정승원 이사
• 이메일: [email protected]
• 전화번호: 070-4113-7646
• 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 83, 201-A30호(가산동, 파트너타워 1차)

제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.

다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 분리하여 보존합니다.

파기 절차는 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인한 후 개인정보 보호책임자의 승인 또는 내부 절차에 따라 진행합니다.

파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
2. 종이 문서와 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
3. 저장매체는 복구할 수 없도록 안전하게 폐기합니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 취급 인원의 최소화 및 접근권한 관리
2. 개인정보 보호를 위한 내부관리계획 수립 및 시행
3. 개인정보 및 인증정보의 암호화
4. 침입차단, 접근통제 및 보안프로그램 운영
5. 접속기록 보관 및 위변조 방지
6. 개인정보 취급자 교육 및 보안서약
7. 서버와 업무공간에 대한 물리적 접근통제
8. 정기적인 보안점검 및 취약점 개선
9. 개인정보 유출사고 대응 절차 운영

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 정승원
• 직책: 이사
• 이메일: [email protected]
• 전화번호: 070-4113-7646

개인정보 열람청구 및 고충처리 담당

• 담당 부서: 개인정보보호 담당
• 담당자: 정승원 이사
• 이메일: [email protected]
• 전화번호: 070-4113-7646
• 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 83, 201-A30호(가산동, 파트너타워 1차)

정보주체는 위탁구조대 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람청구를 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조 개인정보 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
3. 대검찰청: 국번 없이 1301
4. 경찰청: 국번 없이 182

위 기관은 회사와 별개의 기관이며 회사의 자체적인 개인정보 처리 결과에 만족하지 못하거나 추가적인 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

제13조 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리현황의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

변경되는 경우 시행일 및 주요 변경내용을 웹사이트를 통해 공지합니다. 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경사항은 시행일 전에 별도로 안내합니다.

• 공고일: 2026년 8월 7일
• 시행일: 2026년 8월 7일

최종 업데이트: 2026년 8월 7일