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CASE STUDY

릴리이브

COUNTERFEITBRAND PROTECTION가품 대응
5가지
핵심 정품 판별 기준
전성분 · 원료 구성 · 용기 · 각인 · 라벨
1개
핵심 판매자 집중 추적
1건
브랜드사 가품판정서
2단계
타 플랫폼 가품 판정 → 쿠팡 판매 확인
릴리이브 대표 이미지

도입 배경

가품 판매자가 정품 상세페이지 이미지를 그대로 사용하면 소비자는 온라인 화면만 보고 정품과 가품을 구분하기 어렵습니다. 릴리이브는 실제 판매상품을 검토했고 여러 영역에서 정품과 다른 요소를 확인했습니다.

정품과 다른 것은 단순히 패키지 하나가 아니었습니다.

브랜드사 검토 결과 아래 영역에서 정품과 다른 요소가 확인됐습니다.

  • 전성분
  • 원료 구성
  • 용기 사양
  • 각인
  • 라벨 표시사항

이미 타 플랫폼에서 가품 판매 이력이 확인된 판매자가 쿠팡에서도 릴리이브 제품을 판매하고 있었습니다.

판매자의 소명과 브랜드의 판정자료는 같지 않습니다. 대응 과정에서는 단순 주장보다 객관적으로 확인할 수 있는 자료가 중요합니다.

솔루션

  1. 01
    기존 가품 판정자료 연결

    브랜드가 확보한 가품판정서를 대응 근거로 준비했습니다.

  2. 02
    판매자 과거 이력 확인

    타 플랫폼에서 확인된 판매자의 과거 판매 이력을 정리했습니다.

  3. 03
    현재 쿠팡 판매 여부 확인

    동일 판매자가 쿠팡에서 릴리이브 상품을 판매 중인지 확인했습니다.

  4. 04
    동일 판매자 연결

    타 플랫폼 판매자와 쿠팡 판매자를 동일 판매자로 연결했습니다.

  5. 05
    플랫폼 판매중지·노출 제한 대응

    5가지 정품 판별 기준과 가품판정자료를 근거로 플랫폼에 대응했습니다.

  6. 06
    재판매 및 상품 재결합 모니터링

    판매중지 이후 새로운 상품이나 계정으로 재등장하는지 지속 확인합니다.

결과

5가지
정품 판별 기준
1개
핵심 판매자 유통이력 연결
1건
브랜드 가품판정 근거
2단계
과거 가품 판정 → 현재 판매 추적
BEFORE
  1. 가품 유통
  2. 판매자 이력 파악 불가
  3. 이미지 유사도만 근거
AFTER
  1. 판매자 정리
  2. 5가지 정품 기준 대응 근거화
  3. 재등록 모니터링

상품 사진을 보는 대신, 브랜드의 정품 기준과 판매자의 과거 이력을 연결했습니다.

FREE DIAGNOSIS

우리 브랜드에도 같은 문제가 있을까요?

쿠팡과 네이버에서 누가 우리 상품을 팔고 있고, 어떤 판매자가 공식 매출에 영향을 주고 있는지 확인해보세요.

플랫폼 정책 기반 대응
탐지·분석·대응·모니터링 통합