네이버 가격비교, 왜 리셀러에게 유리한가
네이버 쇼핑에서 소비자가 상품을 검색하면 가격비교 탭이 노출됩니다. 이 탭은 동일 상품을 판매하는 모든 스토어를 최저가 순으로 정렬합니다. 리셀러가 공식가보다 낮은 가격으로 등록하면, 광고비를 투입한 공식몰의 고객이 리셀러에게 이탈하는 구조적 문제가 발생합니다.
B 화장품 브랜드의 피해
프리미엄 스킨케어 브랜드 B사는 공식 판매가 48,000원인 세럼 제품의 가격비교에 리셀러 7곳이 등록되어 있었습니다. 최저가는 33,600원(30% 할인)까지 떨어졌고, 공식몰 매출은 3개월 만에 45% 감소했습니다.
| 지표 | 피해 전 | 피해 후 |
|---|---|---|
| 공식 판매가 | 48,000원 | 48,000원 |
| 가격비교 최저가 | 48,000원(공식) | 33,600원(리셀러) |
| 공식몰 월매출 | 2.3억원 | 1.26억원 |
| 가격비교 내 순위 | 1위 | 8위 |
매칭해제 전략
위탁구조대는 네이버 EP(상품정보제공) 시스템의 구조를 분석하여 3단계 매칭해제 전략을 수립했습니다.
1단계: 상표권 + 유통계약 증빙
브랜드 상표등록증, 공식 유통 계약서, 공식몰 인증을 종합하여 네이버에 가격비교 매칭해제를 요청했습니다.
2단계: 저작권 침해 병행 신고
리셀러들이 사용한 상세페이지 이미지가 B사의 저작물을 무단 복제한 것을 증명하여 저작권 침해 신고를 병행했습니다.
3단계: MAP 정책 설계
가격비교 해제 후에도 리셀러가 재등장하지 않도록 최소광고가격(MAP) 정책을 설계하고 공식 유통망에 적용했습니다.
결과: 가격 정상화 + 매출 회복
3주 내 가격비교에서 리셀러 7곳 모두 분리 완료. 공식몰이 가격비교 1위를 회복하고, 2개월 후 매출이 피해 전 수준의 110%까지 성장했습니다.
Q. 가격비교 매칭해제는 영구적인가요?
매칭해제 자체는 영구적이지만, 리셀러가 새 상품 페이지로 재등록할 수 있습니다. AI 모니터링을 통한 상시 감시가 필수입니다.